Gizlilik Politikası

Hangi verileri işliyoruz?

Hesabını açmak için adını, e-posta adresini, giriş sağlayıcısındaki kullanıcı kimliğini ve varsa profil görseli adresini işleriz. Seçtiğin program ve dersler, günlük hedefin, cihaz ve oturum kimliklerin, platform ve uygulama sürümün hesabına bağlı tutulur. Öğrenme oturumlarının zamanı, süresi, ses kayıtları, transkriptleri, yazılı yanıtları, değerlendirmeleri, kavram haritan, önerilerin, XP ve çalışma serin saklanır. İtiraz ve destek bildirimlerinde bize gönderdiğin içerikleri de işleriz.

Ses kayıtları ve Google Gemini

Bir oturumda ilk ses kaydından veya yazılı yanıttan önce açık iznini isteriz. İzin verdiğinde ses kaydın transkripsiyon, transkriptin ve yazılı yanıtların değerlendirme için Google Gemini API hizmetine gönderilir. Değerlendirmeye konunun kavram seti ve kaynak parçaları eklenir. Ses veya yanıtlarına kişisel ya da hassas bilgi eklememelisin. İzin vermeden konuları ve geçmişini inceleyebilirsin.

Ses kayıtları KnowRise sunucusundaki özel depolamada, transkript ve değerlendirmeler veritabanında hesabına bağlı saklanır. Kayıtlar herkese açık değildir; ses erişimi hesap sahibiyle sınırlandırılır. Uygulama şu anda geçmiş ses kayıtlarını oynatma veya tek tek silme özelliği sunmaz. Hesabını silerek kayıtlarını kaldırabilirsin.

Verileri neden kullanıyoruz?

Hesabını doğrulamak, anlatımını değerlendirmek, bilgi haritanı güncellemek, çalışma önerisi vermek, geçmişini göstermek, destek taleplerini yanıtlamak ve hizmeti güvenli çalıştırmak için kullanırız. Uygulama açılması, konu seçimi, kayıt başlangıcı ve sonuç görüntüleme gibi kullanım olayları ürünün işleyişini ölçmek için hesabına bağlı kaydedilir. Analitik olaylarına ses, transkript veya yanıt metni eklenmez.

Hizmet sağlayıcıları ve aktarım

Google ve Apple seçtiğin giriş yöntemini sağlar. Google ile giriş hizmeti kullanıcı kimliğini ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla yaklaşık konum tahmininde kullanılabilen IP adresini işleyebilir. KnowRise cihazının GPS konumunu istemez. Google Gemini ses ve yanıtları yukarıda açıklanan amaçlarla işler. Barındırma altyapısı hizmetin verilerini saklar. Bu sağlayıcılar ve sunucu altyapısı nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir.

Sağlayıcıların uygulamaları için Google Gizlilik Politikası, Gemini API koşulları ve Apple Gizlilik Politikası geçerlidir. Verileri satmayız ve reklam hedeflemek için kullanmayız. Uygulamada reklam veya uygulamalar arası reklam takibi yoktur.

Satın alımlar

Plus aboneliğini doğrulamak için mağaza işlem kimliği veya satın alma belirteci, ürün, abonelik durumu ve sona erme tarihini hesabına bağlı işleriz. Apple ve Google yenileme, iptal ve iade bildirimleri gönderir. Kart bilgilerini KnowRise toplamaz veya saklamaz. Satın alma işlemini seçtiğin mağaza yürütür.

Güvenlik ve saklama

Uygulamayla sunucu arasındaki aktarım HTTPS ile korunur. Oturum anahtarları cihazın güvenli depolamasında tutulur. Üretim uygulamasında transkript ve yapay zekâ istemlerinin içerik logları kapalıdır. Hesap ve öğrenme kayıtların hesabın silinene kadar tutulur. İptal edilen oturumun ses dosyaları kaldırılır. Sunucu erişim ve güvenlik kayıtları hizmet güvenliği için işlenebilir.

Hesabını ve verilerini silme

Profil ekranındaki “Hesabımı ve verilerimi sil” seçeneğiyle hesabını, giriş oturumlarını, ses kayıtlarını, transkriptlerini, yanıtlarını, değerlendirmelerini, kavram haritanı, önerilerini ve hesaba bağlı kullanım olaylarını kalıcı olarak silebilirsin. Silme başarısız olursa uygulama hata gösterir ve yeniden deneyebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan [email protected] adresine hesabında kullandığın e-posta adresinden başvur. Ayrıntılar hesap silme sayfasında bulunur.

Yaş ve yapay zekâ sonuçları

KnowRise 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar içindir; 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Yapay zekâ değerlendirmeleri hatalı olabilir. Sonuç ekranından itiraz edebilirsin. Hizmet sınav başarısı garantisi, klinik veya hukuki karar desteği sunmaz.

İletişim ve değişiklikler

Verilerine erişme, düzeltme veya silme taleplerin ve gizlilik soruların için [email protected] adresine ulaşabilirsin. Veri kullanımında değişiklik olduğunda bu sayfayı günceller, yeniden izin gerektiren işlemlerden önce uygulamada izin isteriz.